人文关怀护理对急诊科创建优质护理服务效果观察

• 作者: 刘海玲 王爱英 陈丽红
• 来源期刊: 吉林医学
• 关键词: 人文关怀 优质护理服务 基础护理 护理满意度
• 年，卷（期）: 2013,（20）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 4140-4142
• 页数: 3页
• 字数: 1549字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨人文关怀护理对急诊科创建优质护理服务中患者护理满意度的影响.方法:以2010年1月~2010年12月急诊320例患者作为研究对象,将2010年1月~2010年6月160例患者作为对照组,2010年7月~2010年12月160例患者作为试验组,对照组实施常规护理,试验组实施优质护理服务,出院时对两组患者进行护理满意度调查,并进行比较.结果:实施人文关怀护理后患者满意度明显提高(P＜0.05).结论:根据患者需求改善护理服务,提供人性化、微笑服务等人文关怀护理,在创建优质护理服务中明显提高了患者的护理满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈丽红		6	21	3.0	4.0
2	王爱英		3	18	2.0	3.0
3	刘海玲		4	30	3.0	4.0