急诊护理纠纷的防范与措施

• 作者: 欧贵红
• 来源期刊: 健康必读(下旬刊)
• 学科: 医学
• 关键词: 急诊 护理 防范 措施
• 年，卷（期）: 2013,（5）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 342-342
• 分类号: R47
• 字数: 1390字
• 语种: 中文

摘要

目的 研究急诊护理纠纷的防范与措施.方法 调查记录我院2007年至2012年在我院急诊科护理纠纷的发生情况.并对自2010年起我院实施的护理纠纷的各项防范措施的效果进行比较分析.并对2007~2012年在急诊科,患者对护理工作的满意度进行调查分析.结果 调查分析后发现我院急诊科2010~2012年的护理纠纷发生率、护理纠纷发生投诉率均明显低于2007~2010年(P<0.05),急诊患者对于护理工作开展的满意度明显高于2007年~2010年,两组比较统计学意义(P<0.05).结论 在急诊护理工作上,采取积极的护理纠纷方法 措施,可显著提高急诊护理工作的满意度,降低护理纠纷的发生率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	欧贵红	广东省河源市人民医院急诊科	2	2	1.0	1.0