急诊科“护患冲突”的原因分析以及对策

• 作者: 邵亿嘉
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 急症 护患冲突 原因 对策
• 年，卷（期）: 2013,（5）
• 页码范围: 338-339
• 分类号: R471
• 字数: 2606字
• 语种: 中文

摘要

目的:改善急诊科护患关系,减少护患冲突的发生.方法:分析急诊科护患冲突的原因主要在收费,服务态度,护理质量,候诊时间过长等方面.结果:提出了建立完善完整的收费制度并合理收费,增强服务意识,提高护理质量,加强技术训练,保证急诊病人得到及时诊治.结论:建立良好的护患关系是防止和减少护患冲突的关键.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邵亿嘉	上海市交通大学附属第六人民医院急诊科	1	0	0.0	0.0