分析护理纠纷的原因及防范措施

• 作者: 田芳 高粉莲
• 来源期刊: 内蒙古中医药
• 学科: 医学
• 关键词: 护理纠纷 原因 防范措施
• 年，卷（期）: 2013,（27）
• 所属期刊栏目: 护理
• 页码范围: 175-176
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 3744字
• 语种: 中文

摘要

分析引起护理投诉、护理纠纷的原因,首先是护理工作的特殊性和疾病过程的复杂多变,以及病人的个体差异,患者及家属对医疗护理质量的期望过高.其次是个别护理人员的素质差,没有责任心.护理技术操作不规范,从而引发纠纷.防范措施是提高护理质量,转变观念,加强护患沟通,保持和谐的护患关系,提供个性化服务,提高护士自身素质,提高法律意识,严格执行规章制度,保证质量安全,充分发挥护理管理者的岗位作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	高粉莲	内蒙古自治区人民医院中西医科	6	7	2.0	2.0
2	田芳	内蒙古自治区人民医院中西医科	9	18	2.0	3.0