县级医院神经内科开展优质护理服务的体会

• 作者: 张莉
• 来源期刊: 内蒙古中医药
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 护理质量 患者满意度
• 年，卷（期）: 2013,（7）
• 所属期刊栏目: 感染与管理
• 页码范围: 98-99
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 字数: 2081字
• 语种: 中文

摘要

目的:在医疗改革形势下,探索县级医院新的护理服务模式,进一步提高护理质量和服务水平.方法:调整管理思维,运用APN排班模式,明确岗位职责,强化基础护理,加强安全举错.结果:实施后护士工作满意度、护理质量和患者满意度均有提高.体会:实施优质护理服务,规范了服务行为,护士的价值得到实现,护理质量提高,医患关系更融洽.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张莉		2	1	1.0	1.0