优质护理服务在门诊输液护理中的应用

• 作者: 赵雪云
• 来源期刊: 世界最新医学信息文摘（电子版）
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 门诊 输液 护理
• 年，卷（期）: 2013,（12）
• 所属期刊栏目: 护理
• 页码范围: 474-474,475
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 1869字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-3141.2013.12.381

摘要

优质护理服务是落实整体护理、提高专业水平的基石，是保障医疗安全、和谐医患关系的重要环节。门诊输液室作为医院对外服务的窗口，其服务质量直接关系到医院的声誉。因此，优质护理服务在门诊输液护理工作中显得尤为重要。门诊输液病人流量大，又以小儿病人为多，且停留时间短，为加强医院临床护理工作，为患者提供全方位的优质护理。我科从2008年10月开始实施优质护理服务，优化服务流程，规范操作程序，护理质量和病人满意度明显提高，减少了护患纠纷，取得较明显的效果。现总结如下。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵雪云		4	5	1.0	2.0