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应用型本科院校图书馆服务满意度量表设计
应用型本科院校图书馆服务满意度量表设计
作者:
吴晓伟
陈炎
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
应用型本科
图书馆
服务满意度
量表设计
摘要:
图书馆服务满意度是通过测评来了解图书馆所提供的服务是否能够满足读者的实际需求.我根据应用型本科院校图书馆提供服务的实际情况,在LIBQUAL+ TM的基础上,初步设计出应用型本科院校图书馆服务满意度量表,同时对该量表进行信度和效度的检验,完善后的量表包括5个维度19个指标,符合量表的信度和效度要求,说明该量表对应用型本科院校图书馆服务满意度的测量具有一定的参考价值.
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LibQUAL+
服务质量
满意度
调查分析
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医学院校图书馆
读者服务
读者满意度
内容分析
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文献信息
篇名
应用型本科院校图书馆服务满意度量表设计
来源期刊
上海商学院学报
学科
社会科学
关键词
应用型本科
图书馆
服务满意度
量表设计
年,卷(期)
2014,(4)
所属期刊栏目
操作实务
研究方向
页码范围
81-88
页数
8页
分类号
G258.6
字数
5610字
语种
中文
DOI
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节点文献
应用型本科
图书馆
服务满意度
量表设计
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
上海商学院学报
主办单位:
上海商学院
出版周期:
双月刊
ISSN:
1673-324X
CN:
31-1957/F
开本:
大16开
出版地:
上海市中山西路2271号
邮发代号:
创刊时间:
2000
语种:
chi
出版文献量(篇)
1661
总下载数(次)
9
总被引数(次)
5497
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