文化智力

• 作者: 伊莱恩·莫萨科夫斯基 克里斯托弗·厄利 徐丹璐
• 来源期刊: 私法
• 学科: 社会科学
• 关键词: 文化智力 文化商 商业管理 跨文化
• 年，卷（期）: sfc,（2）
• 页码范围: 286-299
• 页数: 14页
• 分类号: G05

摘要

在日渐多样化的商业环境中,企业管理人员必须能够克服同事们彼此不同的习惯、举止、假设等带来的重重障碍。不同国家中,异域文化无处不在,在不同公司、行业及地区中也是如此。与身处其中的个体交流需要洞察力和适应力,而具备这些能力的人并不必然在相似环境中取得巨大成功。文化智力,或文化商,即是能够理解并适应不同文化环境的能力。这种能力包含三个要素:认知、行为及情绪或者动机。尽管文化商的许多特性与情商相同,但它在情商的基础上前进了一大步,即使人具备了区分由于文化环境不同产生的行为、极度个人化的行为与全人类共同行为的能力。一项针对60个国家2000多名企业管理人员的调查发现,许多管理者在文化商三要素中都存在着不同程度的缺失。文章还设计了可测定个体文化商优势的工具,并开发了相应的训练策略帮助人们克服弱点,并得出结论:任何敏锐的、积极的、沉着的人都能够拥有不错的文化商。