OPS，是专业化服务的体现

• 来源期刊: 中国信息界-e医疗
• 年，卷（期）: 2014,（6）
• 所属期刊栏目: 圆桌论坛
• 页码范围: 35-40
• 页数: 6页
• 字数: 6913字
• 语种: 中文

摘要

随着医院规模越来越大，系统越来越多，硬件设备的维护也越来越成为不少信息科的“鸡肋”业务--不管，隶属于自己的科室业务，怎能弃之不顾？管，事多事杂，业务人员不得功夫专心研发系统。在这个话题下，打印机则成为是医院硬件设施中最值得关注的一部分，因为它是最爱闹小毛病的硬件。<br>　　让专业的人做专业的事，是飞速发展的现代社会给所有行业带来的最有价值的观念之一。在其他行业，为了提高企业运转效率，企业内部的非核心内容都会以一种被称为“外包”（Outsourcing）的形式委托给外部的专业公司，以降低企业在非核心内容方面的人力成本、管理成本和原材料成本，把最大的优势和力量放在对企业核心内容的操作上。<br>　　有一个大背景，那便是医院管理越来越趋于专业化，这里的专业化，最重要的一点便体现为在有效控制成本的前提下，保持相关服务质量。不论是从以治病救人为主要任务的医院来看，还是从以“为医院决策管理层提供快速有效信息”的医院信息中心来看，打印机都属于非核心资产，打印机的运维工作都属于非核心业务，如此一来，打印机及相关业务的外包，便是一种非常理所应当、自然而然的选择。<br>　　爱普生OPS打印合约服务，重在“服务”，这为医院非核心资产的外包服务提供了一个很好的借鉴。