顾客价值链理论在医院客服中心建设中的应用

• 作者: 侯小琼 唐宁娟 李丽琴 萧艳芬 雷美艳
• 来源期刊: 齐鲁护理杂志
• 学科: 医学
• 年，卷（期）: 2014,（10）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 104-105
• 页数: 2页
• 分类号: R197.3
• 字数: 2969字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7256.2014.10.061

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	唐宁娟		5	39	2.0	5.0
2	侯小琼		2	3	1.0	1.0
3	萧艳芬		1	2	1.0	1.0
4	雷美艳		1	2	1.0	1.0
5	李丽琴		1	2	1.0	1.0