借助信用管理深挖客户价值

• 作者: 贺硕
• 来源期刊: 通信企业管理
• 年，卷（期）: 2014,（3）
• 所属期刊栏目: 信用管理
• 页码范围: 44-47
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

构建信用管理评估模型 构建信用管理基础模型 从客户信用评估现状来看,目前通信行业的信用评估基本是从品牌、价值和在网时长出发,缺乏有效的评估方法.基于此,笔者基于客户价值评估理论和客户信用理论,在借鉴银行、房地产等行业先进经验的基础上,应用PAEC信用评估理论,使用Logist回归模型、主成分分析法和熵值分析法,构筑适用于通信行业的信用管理模型.信用评估建模分为六步:确定评估标准、筛选信用评估指标、选择信用评估的数学模型、计算数学模型的建模结果、信用分级、信用评估模型的评估和调整.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	贺硕		9	3	1.0	1.0