改进出院指导内涵质量的问卷调查分析

• 作者: 世启超 季芳 徐旭 李海瑛 沈姝 韩菲
• 来源期刊: 中国病案
• 关键词: 出院指导 内涵质量 个性化 调查问卷
• 年，卷（期）: 2014,（3）
• 所属期刊栏目: 现代化管理
• 页码范围: 39-41
• 页数: 3页
• 字数: 3426字
• 语种: 中文

摘要

目的 通过问卷调查的形式,反映患者对出院指导需求、想法,针对其薄弱的环节进行整改,提升出院指导内涵质量.方法 对沈阳某三甲医院2011年3月至2013年3月期间出院的患者进行调查问卷调查,分别对改进前后的出院指导的调查问卷中项目满意率、满意度及出院后患者依从性进行统计、分析.使用SPSS15.0统计软件包进行采用t检验、X2检验等方法进行处理和统计.结果 改进后比改进前总体满意度例数、总体满意度分数、各项平均满意率、各项平均分的结果及依从率相比均有提高,差异有统计学意义.结论 出院指导进行问卷调查提示出院指导应该围绕患者所需、所想,加强以“患者为中心”的服务理念,体现个性化的服务宗旨及“以患者为中心”的服务理念,以此为契机提高医疗服务质量,构建和谐医患关系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	季芳		3	13	2.0	3.0
2	李海瑛		2	13	2.0	2.0
3	韩菲		2	13	2.0	2.0
4	世启超		1	3	1.0	1.0
5	沈姝		1	3	1.0	1.0
6	徐旭		3	13	2.0	3.0