基于Call Center平台的智能车载信息服务系统的研究与设计

• 作者: 俞涛 戴明钰 蔡红霞
• 来源期刊: 机械制造
• 学科: 工学
• 关键词: Call Center 车载信息服务系统 车载终端 数据采集 GPRS
• 年，卷（期）: 2014,（7）
• 所属期刊栏目: 质量·成本·管理
• 页码范围: 97-100
• 页数: 4页
• 分类号: TP391
• 字数: 4032字
• 语种: 中文

摘要

随着信息技术和汽车电子的发展,车载信息技术成为信息技术发展的新热点,车载信息服务系统也将成为智慧城市、智能交通的重要组成部分.设计了基于Call Center平台的车载信息服务系统,其由车载终端和远程呼叫中心组成,通过车载终端和GPRS技术实现数据采集和传输,呼叫中心管理系统为车主提供车载信息服务.提出并实现了基于呼叫中心的车载信息服务系统的体系结构,为车主提供维护保养等服务,丰富了车载信息服务的内容.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	俞涛	上海大学机电工程与自动化学院上海市机械自动化及机器人重点实验室	55	367	12.0	16.0
2	蔡红霞	上海大学机电工程与自动化学院上海市机械自动化及机器人重点实验室	32	86	5.0	6.0
3	戴明钰	上海大学机电工程与自动化学院上海市机械自动化及机器人重点实验室	1	0	0.0	0.0