强化评审过程管控，发挥评优激励作用——借助“服务明星”推荐工作，着力提升全市电信服务水平

• 作者: 杨洁
• 来源期刊: 重庆通信业
• 学科: 工学
• 关键词: 电信服务 明星 评审 管控 强化 激励 评优 用户满意
• 年，卷（期）: 2014,（4）
• 页码范围: 28-28
• 页数: 1页
• 分类号: TN929.5

摘要

根据工信部《2014年电信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》和《关于开展2013-2014年度电信服务评比表彰活动的通知》文件精神，重庆管局近期启动了电信服务明星推荐工作。管局通过审查上报资料、组织明察暗访、现场公开评审等方式确定了重庆2013—2014年度“全国用户满意电信服务明星个人”、“全国用户满意电信服务明星班组”推荐名单。