层级管理在三级综合医院护理管理中的应用分析

• 作者: 赵丽
• 来源期刊: 四川医学
• 学科: 医学
• 关键词: 护士 分层次管理 护理质量
• 年，卷（期）: 2014,（8）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 1074-1076
• 页数: 3页
• 分类号: R47
• 字数: 258字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨层级管理在医院护理管理中的应用，以进一步为患者提供更优质的服务。方法采取分层次使用护理人员，对比分析层级管理前后医院护理质量、护理工作满意度、护理缺陷及不良事件发生情况，以确保护理质量持续改进。结果我院护理质量、患者满意度通过层级管理后(2013年)明显比层级管理前(2012年)提高，前后比较差异有统计学意义(P<0．01)；层级管理后护理投诉及不良事件发生率明显比层级管理前下降，前后比较差异有统计学意义(P<0．01)。结论层级管理是一种有效的护理管理手段，它能促进优质护理服务的可持续发展，值得医院临床推广应用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵丽	广元市第一人民医院护理部	7	37	2.0	6.0