品管圈在精神科护理质量持续改进中的效果评价

• 作者: 叶红英 孙荣英 席金荣 张长梅 朱颖 林晓芳 沈念红 程云 胡筱峰 钱一平
• 来源期刊: 护理实践与研究
• 关键词: 品管圈 护理质量 持续改进
• 年，卷（期）: 2014,（12）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 126-127,128
• 页数: 3页
• 字数: 4348字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-9676.2014.11.070

摘要

目的：：探讨品管圈活动在精神科护理质量持续改进中的应用效果。方法：在精神科病房开展以“促进精神科护理质量持续改进”为主题的品管圈活动，分析影响科室护理质量的因素，并采取有效措施，对精神科的护理质量进行持续改进，比较品管圈实施前后护理质量相关指标。结果：开展品管圈活动后，精神科护理不良事件发生率由3.66%下降至0.93%，住院患者跌倒发生率由1.43%下降0.31%，住院患者冲动发生率由4.78%下降至2.64%，住院患者保护约束率由8.28%下降至5.13%，护士服务综合满意度由90.56%升至97.78%，护士对腕带识别依从率82.78%提高到98.89%，与实施护理措施前对比差异均有统计学意义(P<0.05)。结论：开展品管圈活动是精神科护理质量持续改进的一种有效手段。