沟通艺术在儿科门急诊输液患儿中的应用

• 作者: 李芳
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 沟通艺术 儿科 门急诊输液
• 年，卷（期）: 2014,（5）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 265-265
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的：应用沟通艺术提高儿科门急诊输液患儿的护理质量，增强其满意度。方法构建和谐的护患关系，提高沟通水平，提高患者的满意度，减少了护理纠纷的发生。结果患儿及其家属满意度从95.1％提高到提高到99.2%。结论在儿科门急诊输液患者中实施沟通艺术可以提高护理质量，增强患儿及其家属满意度。