上海门诊预约服务体系构建及路径实践研究

• 作者: 于广军 平立 杜宁 杨丽 杨佳泓 赵蓉 郑培永
• 来源期刊: 中国医院
• 关键词: 上海 门诊预约 体系构建
• 年，卷（期）: 2014,（3）
• 所属期刊栏目: 门急诊管理 OUTPATIENT & EMERGENCY MANAGEMENT
• 页码范围: 66-68
• 页数: 3页
• 字数: 4581字
• 语种: 中文

摘要

上海门诊预约服务体系由市级统一的预约服务平台（即医联预约平台），医院的自主预约，统一的预约流程、规范、安全保障措施和第三方专业服务机构4部分组成。在市级平台的主导下，上海各家市级医院在门诊预约的平台建设、宣传推广、规章制度的制定及诚信管理等方面进行了大量的实践，使上海的门诊预约服务体系渐趋完善，更符合老百姓的需求，更好地为患者服务。