我国B2C企业赢得电子忠诚的策略研究

• 作者: 陈红燕
• 来源期刊: 电子商务
• 关键词: B2C企业 电子忠诚 策略
• 年，卷（期）: 2014,（10）
• 所属期刊栏目: 视角 P47-53
• 页码范围: 47-49
• 页数: 3页
• 字数: 6743字
• 语种: 中文

摘要

在激烈的市场竞争中，客户忠诚能为企业创造价值，使其成为人们日益关注的焦点。在以互联网为基础的网络环境下，如何提升客户电子忠诚对于每个B2C企业来说都至关重要。本文在对客户电子忠诚影响因素进行分析的基础上，就我国B2C企业如何提高客户电子忠诚提出具体建议。