预约复印病案的实施

• 作者: 周晓清 方孝梅 明星辰 曹兰珍 杨骁
• 来源期刊: 中国病案
• 关键词: 预约复印病案 理念 流程 管理
• 年，卷（期）: 2014,（6）
• 所属期刊栏目: 病案管理
• 页码范围: 6-8
• 页数: 3页
• 字数: 2427字
• 语种: 中文

摘要

患者通过面约和电话预约的方式提出复印病案的申请,病案工作人员通过身份审核,准确登记患者的信息准确,短信提醒患者提取病案复印资料的时间,方便患者快捷的获得病案复印资料,保证病案资料齐全.此项工作体现了“以病人为中心”的服务理念,减少患者等待复印病案的时间,有效提高了病案复印的工作效率,保证患者在预约的时间内顺利取得病案复印资料,提升了服务水平和患者满意度.