优质护理服务模式在医院外科门诊护理中的应用

• 作者: 郭小艳
• 来源期刊: 河南外科学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 外科门诊 优质护理服务模式 应用价值
• 年，卷（期）: 2014,（1）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 157-158
• 页数: 2页
• 分类号: R473.6
• 字数: 1886字
• 语种: 中文

摘要

目的 分析优质护理服务模式在医院外科门诊护理中应用的价值.方法 将2008-01-2010-12间未实施优质护理服务模式的120例患者作为对照组,将2010-07-2013-01间实施优质护理服务模式的120例患者作为观察组,并观察两组患者的护理满意度、VAS评分以及不良事件发生率.结果 观察组患者护理后VAS评分明显优于对照组(P<0.05),观察组患者护理后的总满意度明显高于对照组,护理工作中不良事件发生率明显低于对照组(P<0.05),差异均具有统计学意义.结论 优质护理服务模式在医院外科门诊护理中应用,不仅能够提高患者的满意度,而且对降低不良事件发生也具有重要的意义.