优质护理服务在门诊护理中的应用

• 作者: 王春艳
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 优质护理 门诊护理 质量评分 满意度
• 年，卷（期）: 2013,（17）
• 页码范围: 103-104
• 页数: 2页
• 字数: 1461字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果。方法选取我院2011年1月~2012年1月门诊行常规护理的250例患者设为对照组，另选取2012年1月~2013年1月门诊行优质护理的250例患者设为观察组，比较两组患者对护理质量评分及护理满意度。结果观察组护理质量评分及护理满意度均明显高于对照组（P<0.05）；观察组风险事故及护患纠纷发生率均明显低于对照组（P<0.05）。结论优质护理可明显提高门诊护理效果，满足患者护理需求，具有较好的临床应用价值，值得进一步推广和应用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王春艳	首都医科大学石景山教学医院北京市石景山医院门诊办公室	14	76	6.0	8.0