探究物流客户服务工作

• 作者: 韩鹏辉
• 来源期刊: 物流工程与管理
• 学科: 经济
• 关键词: 物流 客户服务 信息技术 管理 系统
• 年，卷（期）: 2014,（6）
• 所属期刊栏目: 物流管理
• 页码范围: 25-26,30
• 页数: 3页
• 分类号: F252
• 字数: 3211字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4993.2014.06.012

摘要

随着信息技术的发展,企业物流客户服务已经成为企业竞争力的重要组成部分,地域限制逐渐被消除,物流客户服务也全然成为一种备受企业重视的经营理念.在此背景基础上,文中将简要分析一下企业物流客户服务的内涵和基本特征,并对我国企业物流客户服务工作的现状作出讨论,继而进一步指出相应的提升策略,从而为促进我国企业物流客户服务工作的改善作出指导.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	韩鹏辉		6	7	2.0	2.0