绿色饭店服务创新探索

• 作者: 刘海玲 秦达郅
• 来源期刊: 产业与科技论坛
• 关键词: 绿色饭店 服务创新 顾客参与
• 年，卷（期）: 2014,（15）
• 所属期刊栏目: 管理世界
• 页码范围: 236-236,237
• 页数: 2页
• 字数: 2890字
• 语种: 中文

摘要

绿色饭店作为一种特殊的饭店类型，目前受到越来越多人的关注。绿色饭店服务创新研究有着与其他饭店不同的着眼点：一方面，绿色饭店的理念要与客人共享，才能让客人切实感受到“绿色”，进而提高顾客满意度；另一方面，知识和信息技术的发展，要求人与其和平共处，只有平衡好各方的力量，才能在充分利用高科技的基础上，达到预想的目的。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	秦达郅		7	51	4.0	7.0
2	刘海玲		11	13	2.0	3.0