浅谈影响急诊室护患沟通的因素及应对措施

• 作者: 于敏
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 因素 急诊室 沟通 护患 措施
• 年，卷（期）: 2014,（23）
• 所属期刊栏目: 【综合医学】
• 页码范围: 366-366
• 页数: 1页
• 分类号: R197.3
• 字数: 1665字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨并分析影响急诊室护患沟通的因素，并在基础上提出相应的应对措施。方法回顾性分析我院近年来我院急诊室所发生的护患冲突。结果影响急诊室护患沟通的因素有护理工作人员自身因素、人力资源配置、环境因素以及患者因素。结论影响急诊室护患沟通的因素有很多，为减少护患冲突的发生，应加强语言的沟通，推动护患之间的情感交流，对人力资源进行合理配置，有效改善医院环境，提高护士综合素质，以此有效缓解护患之间的关系。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	于敏	江苏省苏北人民医院急诊室	1	0	0.0	0.0