用电大客户服务管理思考

• 作者: 许欣欣
• 来源期刊: 广东科技
• 关键词: 用电大客户 满意度 差异化服务
• 年，卷（期）: 2014,（24）
• 所属期刊栏目: 电力建设 -- 电力系统
• 页码范围: 43-43,35
• 页数: 2页
• 字数: 2736字
• 语种: 中文

摘要

为提升供电企业的客户满意度，对相应的营销策略进行了探讨。首先分析了用电大客户满意度现状，对从客户满意度调查数据和客户评价机制应用存在问题进行总结，在此基础上探讨了满足用电大客户需求的主要策略，以及如何做好大客户服务的方法。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	许欣欣		2	3	1.0	1.0