优质护理服务模式在老干部病区中的应用

• 作者: 严群 徐平
• 来源期刊: 内蒙古中医药
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 老干部病区
• 年，卷（期）: 2014,（12）
• 所属期刊栏目: 感染与管理
• 页码范围: 135
• 页数: 1页
• 分类号: R473.5
• 字数: 1955字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨优质护理在老干部病区的临床应用效果.方法:本院于2011年1月至2012年1月在老干部病区开展优质护理,优化排班制度,实行人文护理,并加强理论和操作培训,构建良好的病区环境.结果:实施1年,护理质量显著提高,患者满意度由91.4％提升到98.9％,前后的患者满意度对比差异有统计学意义,P＜0.05.患者对自身疾病基础知识的知晓率由63.4％上升至90.5％,对比差异有统计学意义,P＜0.05.结论:优质护理以患者为中心,不仅保障了患者的基本利益,提高了医院的整体服务质量,也帮助医院提高了护理工作的有效率.