我院体检科对体检客户实施一站式工作服务的效果探讨

• 作者: 李佩鲜 李善威 李春
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 体检客户 一站式 工作服务 效果观察
• 年，卷（期）: 2014,（11）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 501-501
• 页数: 1页
• 字数: 2958字
• 语种: 中文

摘要

目的总结分析体检科体检客户实施一站式工作服务的效果。方法我院体检科于2013年1月开始实施一站式工作服务，比较2012年1月~12月（实施前）与2013年1月~12月（实施后）体检科体检客户平均日接待体检人次、体检者满意度。结果实施后日均接待体检人数（102依28）人次，明显高于实施前（82依26）人次，实施后体检者满意度97.2%明显高于实施前86.9%，差异具有统计学意义（约0.05）。结论体检科实施一站式工作服务后平均日接待人次明显增多，体检者满意度也得到了大幅度提高，值得推广使用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李佩鲜		5	6	1.0	2.0
2	李善威		2	0	0.0	0.0
3	李春		3	5	1.0	2.0