河南省高速公路12122呼叫中心系统应用

• 作者: 王飞 陈征 项煜
• 来源期刊: 河南科技
• 学科: 工学
• 关键词: 高速公路 12122呼叫中心系统 应用
• 年，卷（期）: 2014,（11）
• 所属期刊栏目: 机械与自动化
• 页码范围: 129-130
• 页数: 2页
• 分类号: TN919
• 字数: 2904字
• 语种: 中文

摘要

截止到2013年底,河南省已通车高速公路总里程已达到5858公里,随着路网规模的日益扩大,社会公众对高速公路服务水平的要求也不断提高.为提升河南省高速公路的服务质量和社会形象,充分实现“安全、舒适、快捷、高效”的发展目标,河南省交通运输厅在郑东新区建设了高速公路12122呼叫中心,呼叫客服系统作为高速公路便捷通畅的服务保障之一,发挥着越来越重要的作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王飞		10	25	3.0	4.0
2	项煜		6	15	2.0	3.0
3	陈征		7	17	2.0	4.0