品管圈活动在减少病房呼叫铃声次数中的应用

• 作者: 张友芝
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 品管圈 病房呼叫 铃声次数 工作流程
• 年，卷（期）: 2014,（32）
• 所属期刊栏目: 荫临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 241-241
• 页数: 1页
• 字数: 2064字
• 语种: 中文

摘要

目的：通过品管圈活动，减少病房呼叫铃声次数，为患者提供安静环境，提高护士主动服务意识，提升患者满意度。方法开展品管圈活动，确定以"减少病房呼叫铃声次数"为主题。结果与品管圈活动前相比，2 w病房呼叫铃声从237次降至47次。结论通过品管圈活动，提高了护士主动服务意识，增强协作能力，优化了工作流程，有效减少病房呼叫铃声次数，为住院患者创造了良好的休息环境，提升患者满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张友芝	福建省南平市第二医院心内科	6	9	2.0	2.0