人性化服务在急诊护理管理中的应用

• 作者: 陈艳
• 来源期刊: 医学美学美容（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化服务 急诊科 护理
• 年，卷（期）: 2014,（2）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 285-285
• 页数: 1页
• 分类号: R473.12
• 字数: 1733字
• 语种: 中文

摘要

目的：分析人性化的服务应用到急诊科之后，急诊科的护理管理工作水平是否能够提高。方法选择我院2011年6月到2012年6月160例的急诊科就诊患者作为研究对象。将160例患者随机分成对照组和研究组，每组人数为80人。对照组接受普通的护理服务，研究组接受人性化护理服务。观察比对两组患者接受护理后的各项评分。结果研究组患者接受人性化服务后，对医院护理工作满意度提高。同时，患者本身的各种不安情绪也远远低于对照组患者。结论急诊科护理中使用人性化护理服务极为有效和关键，在今后的急诊科护理中，可以适当推广使用人性化护理方法。