首问负责制在优质护理示范病房中的应用体会

• 作者: 康静
• 来源期刊: 中国保健营养（下旬刊）
• 关键词: 首问负责制 患者满意度 优质护理
• 年，卷（期）: 2014,（4）
• 所属期刊栏目: 全科护理
• 页码范围: 2156-2157
• 页数: 2页
• 字数: 1568字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7484(x).2014.04.436

摘要

目的 探讨首问负责制在护理工作中的应用效果,为患者提供更优质的护理服务.方法 制订相应的工作制度,明确首问负责制的目的、内容以及意义.于2012年1月至2013年6月,在病区内发放调查问卷,评估首问负责制的应用效果.结果 实行首问负责制后,护理人员的服务质量明显改进,住院患者满意度有着显著提高.结论 实行首问负责制可谓是优质护理工作中的一个亮点工程,它不仅可以提高护理人员的主动服务意识,还可以大大的提高患者满意度,促进医院优质服务的深入开展,值得在临床护理工作中推广应用.