ICU护患沟通对患者满意度的影响研究

• 作者: 王鹤颐
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 优化 ICU 护患沟通 满意度
• 年，卷（期）: 2014,（38）
• 所属期刊栏目: 荫临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 251-252
• 页数: 2页
• 字数: 2204字
• 语种: 中文

摘要

目的通过优化ICU护患沟通流程，改善护患关系，从而提高患者满意度。方法选取ICU患者200例，将其分为昏迷患者组(88例)，清醒患者组(112例)两大组。将每组分为干预组与对照组。对照组采用常规的护患沟通方法，干预组采用优化的护患沟通流程。通过对所有患者进行问卷调查，了解患者的满意度。结果两大组中的干预组与其相应的对照组相比，患者满意度均明显增高，差异均有统计学意义(<0.05)。结论使用优化后的护患沟通流程，能有效改善护患关系，提高患者满意度，避免不必要的护患纠纷。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王鹤颐		1	0	0.0	0.0