优质护理持续改进在母婴区优质护理示范病房中应用的效果

• 作者: 刘朗 李蓉 温贤秀 罗宏 闵丽华
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 优质护理持续改进 岗位管理 规范化培训 示范病房
• 年，卷（期）: 2014,（38）
• 所属期刊栏目: 荫临床医学 -- 论著
• 页码范围: 68-68
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的探讨优质护理的持续改进，建立长效机制，提高护士专业化护理质量的效果。方法按PDCA循环，母婴区从深化以母婴及家庭为中心的护理理念入手，实行责任制整体护理，为产妇及家庭提供全程、全面、专业、人性化的优质护理服务；从规范化培训入手，推行岗位管理，进行绩效考核，充分调动护士在临床一线工作的积极性、创造性。结果综合护理质量合格率、产妇出院满意度、健康教育知晓率差异均有显著性意义(<0.01)；结论优质护理持续改进深化了以"母婴及家庭为中心的护理理念"，护士的规范化培训提高了护理人员观察、分析、处理问题的应急能力，推行岗位管理，分层次使用护士，从产妇分娩方式、工作量、病情的难易程度建立标准化绩效考核、奖惩制度，激发了护士工作热情，从而达到为母婴提供零缺陷、完美的护理服务的管理目标。