疼痛门诊护士沟通技巧对改善医患关系效果初探

• 作者: 张华英 林翠薇 郑小仁
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 疼痛 门诊护士 沟通技巧 医患关系
• 年，卷（期）: 2014,（36）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 临床护理
• 页码范围: 380-380
• 页数: 1页
• 字数: 673字
• 语种: 中文

摘要

目的探讨疼痛门诊护士沟通技巧，改善医患关系。方法针对疼痛门诊护士的沟通能力现状，制定相对应的沟通能力培训，通过社交礼仪、沟通技巧、心理学培训及场景模拟训练等方法进行培训。比较前后疼痛门诊护士沟通技巧及患者满意度。结果培训后疼痛门诊护士沟通技巧迅速提升，患者满意度提高，医患关系改善。结论加强疼痛门诊护士沟通技巧训练能有效减少医患矛盾的发生，保证工作效率，提升护士的自身价值。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张华英	中山大学附属第一医院东山院区手术麻醉科	15	59	4.0	7.0
2	林翠薇	中山大学附属第一医院东山院区手术麻醉科	3	4	1.0	2.0
3	郑小仁	中山大学附属第一医院东山院区手术麻醉科	3	20	2.0	3.0