门诊候诊患者焦虑原因的分析及对策

• 作者: 谈祥玉
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 候诊患者 焦虑 措施
• 年，卷（期）: 2014,（36）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 临床护理
• 页码范围: 204-204,205
• 页数: 2页
• 字数: 2384字
• 语种: 中文

摘要

目的对门诊候诊患者焦虑的原因及解决办法进行分析探讨。方法随机选取2013年9月1日~31日在我院门诊部候诊的患者60例作为研究对象，采用问卷调查的方法了解患者候诊时的心理状况，并对调查结果进行分析。结果调查发现导致患者焦虑的主要原因包括：因患者较多而长时间的等待、对检查的恐惧、医护人员的态度、对医生不信任、候诊的环境。结论要耐心了解候诊患者焦虑原因，并做出相应措施，这样不仅可以缓解患者焦虑，有助于患者治疗，还能提高医院信誉度，对医院和患者都有重要的意义。