顾客契合的驱动因素研究

• 作者: 龚倩
• 来源期刊: 商场现代化
• 关键词: 顾客契合 驱动因素 顾客关系
• 年，卷（期）: 2014,（33）
• 所属期刊栏目: 智库 -- 商业研究
• 页码范围: 20-20
• 页数: 1页
• 字数: 1501字
• 语种: 中文

摘要

随着经济发展和科技进步，企业营销越来越丰富，传统范式出现缺陷，无法体现消费者与品牌之间这超越交易、动态、互动的关系。一系列研究消费者与企业和品牌的关系兴起，顾客与企业不再仅仅局限于金钱交易，而是有各种方式和更多的互动。本文通过对顾客契合驱动因素相关文献的梳理，对其进行综述和研究。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	龚倩		2	6	2.0	2.0