护士在护患纠纷中的心理应激对策

• 作者: 李顺今
• 来源期刊: 中国医药指南
• 学科: 医学
• 关键词: 护患纠纷 心理应激 对策 心理问题
• 年，卷（期）: 2014,（29）
• 所属期刊栏目: 管理?教育?教学
• 页码范围: 377-377,378
• 页数: 2页
• 分类号: R192.6
• 字数: 2599字
• 语种: 中文

摘要

目的：通过分析护患纠纷发生后护士的心理变化，探索减少护患纠纷的心理应激对策。方法选取2012年度对发生护患纠纷的30名护士进行调查，分析护士产生的负面情绪的原因及心理应激对策。结果高护龄组的护士比低护龄组的护士更具备强大的心理承受能力，负面情绪发生较少。结论低护龄组的护士由于工作经验不足，社会经验较少，很少能够正确应付护患纠纷，因此产生负面情绪的较多，主要表现为委屈、愤怒、抑郁、焦虑、恐惧等不良情绪。发生护患纠纷后，护士要及时调整自己的不良情绪，构建心理应激对策，全方位的提升自己的职业素养与心理素质，才能真正减少护患纠纷，解决护患之间的矛盾。