同理心在急诊优质护理服务中的应用

• 作者: 庄利东 杜宁莉 杨丽
• 来源期刊: 医学美学美容（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 同理心 急诊科 应用
• 年，卷（期）: 2014,（7）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 306-306
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 字数: 191字
• 语种: 中文

摘要

目的：以“同理心”的方式沟通于急诊科患者，构建和谐的医患关系，提高医疗质量，减少医疗纠纷，实现医患双赢。方法：将2013年1月-8月对全科护理人员进行同理心培训，加强护士感受性训练，掌握正确的同理心表达方式，评价急诊医患关系状态。结果：运用同理心后医患关系和谐度明显高于运用前，有效地提高了医疗质量。结论：同理心在急诊诊疗过程中运用，强调以患者为中心，减轻患者身心痛苦，促进医患间的理解与支持，从而构建和谐的医患关系，提高医疗质量，值得医院推广。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨丽	四川省绵阳市中心医院急诊科	14	18	2.0	4.0
2	杜宁莉	四川省绵阳市中心医院急诊科	17	24	3.0	4.0
3	庄利东	四川省绵阳市中心医院急诊科	7	2	1.0	1.0