浅谈门诊护理纠纷原因分析及防范措施

• 作者: 陈丹
• 来源期刊: 医学美学美容（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 护理纠纷 防范措施 护患沟通
• 年，卷（期）: 2014,（8）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 339-340
• 页数: 2页
• 分类号: R722.12
• 字数: 3524字
• 语种: 中文

摘要

随着社会经济不断提高，人们法律意识不断加强，对医护人员的服务质量要求也不断提高，随之而来的医患关系紧张造成了不少护理纠纷。护理纠纷是指在医疗护理行为中，患者及家属与医方之间产生的纠纷，对护士不满意，需要进行调节才能得到解决的护患事件。门诊护士面对的是多样性群体，预防护理纠纷更为重要。现针对门诊护理纠纷的问题，分析其产生原因，提出相应解决对策，以防范护患纠纷。