门诊静点室护患纠纷原因分析及防范措施

• 作者: 于春飞 任广洁 杨莹莹
• 来源期刊: 中国保健营养
• 学科: 医学
• 关键词: 静点室 护患纠纷 发生原因 防范措施
• 年，卷（期）: 2017,（30）
• 所属期刊栏目: 全科护理
• 页码范围: 180
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 字数: 2037字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7484.2017.30.281

摘要

目的 探讨门诊静点室护患纠纷发生的原因及防范措施.方法 回顾分析我院门诊静点室近1年中护患纠纷发生的原因及诱发因素,总结护患纠纷的防范对策.结果 随机对门诊静点室的满意度进行调查,患者满意度达96%,门诊护患纠纷发生率降低.结论 加强门诊静点室的护理管理,可以降低护患纠纷,提升患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	任广洁		9	23	3.0	4.0
2	于春飞		4	0	0.0	0.0
3	杨莹莹		4	2	1.0	1.0