门诊取血室护患纠纷原因及防范措施

• 作者: 李小娜 杨玉兰
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 门诊取血室 护患纠纷 防范措施
• 年，卷（期）: 2013,（5）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 318-318
• 页数: 1页
• 字数: 2608字
• 语种: 中文

摘要

目的 分析门诊取血室发生护患纠纷原因与防范措施.方法对我院门诊取血室2010 年1月~2012 年12 月出现的护患纠纷原因进行回顾性分析.结果服务态度差、缺乏沟通、技术水平低、责任心不强、患者自身原因和其他相关科室原因为护患纠纷的主要原因.结论针对护患纠纷发生的原因,制定防范措施,可减少护患纠纷的发生.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨玉兰	首都医科大学附属北京佑安医院门诊取血室	15	52	4.0	6.0
2	李小娜	首都医科大学附属北京佑安医院门诊取血室	9	2	1.0	1.0