互联网技术下关系营销实现模式研究

• 作者: 肖飞
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 互联网技术 关系营销 模式
• 年，卷（期）: 2015,（8）
• 页码范围: 59-60
• 页数: 2页
• 分类号: F713
• 字数: 4267字
• 语种: 中文

摘要

互联网和关系营销是当前企业营销管理两个最为关键的影响因素。关系营销主要关注消费者主权，核心内容是使顾客满意，目的在于与顾客建立长期的合作关系。互联网能够提供关系营销广阔的发展平台。本文详细阐述了关系营销的发展及其特点，对关键介导变量、三元整合和过程型这三种关系营销模式进行了陈述。介绍了戴尔公司在互联网技术下关系营销成功实现这一实例，探讨了互联网技术对关系营销实现模式的研究。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	肖飞		25	129	7.0	10.0