基于微信平台优化医疗服务流程的探索

• 作者: 于广军 崔文彬 王淑 钮俊
• 来源期刊: 中国卫生资源
• 学科: 医学
• 关键词: 微信 医疗服务 医疗信息化
• 年，卷（期）: 2015,（5）
• 所属期刊栏目: 医改纵论
• 页码范围: 315-317
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323.1
• 字数: 3745字
• 语种: 中文
• DOI: 10.13688/j.cnki.chr.2015.15099

摘要

优化医疗服务，改善患者体验是公立医院改革的重要内容之一。微信平台是移动互联网时代的最重要即时通信平台之一，具有用户广、粘性强，使用方便简洁的特点。将微信平台与医院服务信息系统有机集成，开展预约、实时挂号、用药问答等医患互动应用服务，可以有效减少患者在医院的无效等待，加强医患沟通，改善医疗服务体验，促进医疗服务模式的转变。文章介绍了上海市儿童医院运用微信开展医疗服务的实践做法，并对微信医疗服务的关键问题进行了探讨分析，对未来的发展提出了展望。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	于广军		48	248	9.0	13.0
2	崔文彬		11	122	7.0	11.0
3	王淑		11	73	4.0	8.0
4	钮俊		1	35	1.0	1.0