环境干预对提高手术满意度的探讨

• 作者: 杨清兰
• 来源期刊: 广东微量元素科学
• 学科: 医学
• 关键词: 手术室 患者需求 护理
• 年，卷（期）: 2015,（3）
• 所属期刊栏目: 学术论文
• 页码范围: 44-47
• 页数: 4页
• 分类号: R248.2
• 字数: 2317字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨基层医院手术室通过开展优质护理，从而缩短手术时间，提高工作质量，有效地减轻手术患者术前、术中、术后的恐惧心理。方法通过对540例手术患者的需求进行调查分析，制定并实施了人性化的“优质温馨手术服务”。结果“优质温馨手术服务”实施后，手术室全年综合满意度达到99%。结论“优质温馨手术服务”密切了护患关系，缩短了手术时间，有效减轻了患者的恐惧，提高了护理质量和患者及家属的满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨清兰		1	0	0.0	0.0