区域医患关系及其对策探讨

• 作者: 吴芳 夏秀芳 彭文 徐丽婷 陶春燕 黄建军
• 来源期刊: 医院管理论坛
• 关键词: 医患关系 志愿者
• 年，卷（期）: 2015,（3）
• 所属期刊栏目: PATIENT RELATIONSHIP 医患关系
• 页码范围: 16-19
• 页数: 4页
• 字数: 3707字
• 语种: 中文

摘要

目的了解医患关系现状，提出构建和谐医患关系的对策与建议。方法对普陀区西部医联体范围内9家医院，共1190名医务人员及984名患者及家属进行问卷调查。结果医方较患方对医患关系和谐度的评价更悲观；大部分患方认为信任医方；双方对于医患冲突责任主体评价不同；医患双方对医患关系紧张的原因评价及改善途径看法各异。结论健全医疗体制，促进和谐医患关系；新闻媒体的舆论导向；加强医患间的有效沟通，增进医患之间的信任；强化医务人员道德责任，提高医疗服务质量；提高医务人员收入，保障医务人员的合理待遇；充分发挥社会志愿者第三方协调作用，使之成为维系医患关系的有效纽带。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	彭文		15	77	5.0	8.0
2	夏秀芳		8	25	4.0	5.0
3	吴芳		6	25	4.0	5.0
4	黄建军		7	27	4.0	5.0
5	陶春燕		1	4	1.0	1.0
6	徐丽婷		1	4	1.0	1.0