护患沟通技巧在呼吸科护理工作中的应用

• 作者: 张秦 陈艳
• 来源期刊: 中国医药科学
• 学科: 医学
• 关键词: 呼吸科 沟通技巧 临床应用效果
• 年，卷（期）: 2015,（16）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 100-102
• 页数: 3页
• 分类号: R473.5
• 字数: 2992字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨分析护患沟通技巧在呼吸科护理工作中的应用效果。方法选择在我院呼吸科接受治疗的100例患者为研究对象，按照数字表法将所有患者随机分成观察组和对照组，每组50例，观察组在常规专业护理的基础上，运用护患沟通技巧，对照组实施常规专业护理，对比分析两组患者的护理效果。结果观察组的护理满意度为98.0％，明显高于对照组的80.0％（P＜0.05）；观察组的护理投诉率和护理差错率分别为0和2.0％，明显低于对照组的8.0％和12.0％（P＜0.05）；观察组的平均住院时间为（11.5±3.6）d、治疗依从率为88.0％，明显优于对照组的（16.8±4.1）d和52.0％（P＜0.05）。结论针对呼吸科病房的患者，在实施常规专业的治疗的基础上，合理应用护患沟通技巧能够有效提高患者的护理满意度和治疗依从性，降低护理投诉和护理差错，有助于患者早日康复，值得推广实施。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈艳	成都市第一人民医院呼吸科	10	31	3.0	5.0
2	张秦	成都市第一人民医院呼吸科	2	17	2.0	2.0