快递业派送终端建设与运营的对策分析

• 作者: 周宁武
• 来源期刊: 物流工程与管理
• 学科: 经济
• 关键词: 快递业 派送终端 建设 运营
• 年，卷（期）: 2015,（4）
• 所属期刊栏目: 邮政速递
• 页码范围: 95-97,54
• 页数: 4页
• 分类号: F601
• 字数: 5348字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4993.2015.04.042

摘要

派送是终端快递企业完成对客户快递服务的核心环节,也是快速服务质量优劣的直接体现.当前,快递企业在快件末端派送面临了种种问题,其中既有快递企业自身业务运作方面的原因,也有收件客户方面的客观限制.文中认为,快递企业建设派送终端时应充分考虑服务质量、服务成本、客户需求等方面的因素,在充分尊重客户权力的同时,以多种不同模式满足客户收件需求.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周宁武		36	134	6.0	9.0