建立公立医院全覆盖舆情信息收集、反馈工作网络的探讨

• 作者: 刘国华 刘琍 高颖
• 来源期刊: 中国医院
• 关键词: 公立医院 舆情 信息收集 信息反馈
• 年，卷（期）: 2015,（3）
• 页码范围: 42-44
• 页数: 3页
• 字数: 3542字
• 语种: 中文

摘要

针对新医改不断推进的新形势下，针对公立医院建设发展和医疗服务过程中，医院职工关注的热点、难点问题和医患矛盾，采用问卷调查、专家访谈、文献回顾和专题调研方法，对上海市4所规模相同的三级综合性医院进行相关调查，研究探索建立全覆盖舆情收集、反馈工作网络，为分析应对、化解突发舆情和群发事件，消除影响医院稳定的潜在隐患提供基础。