细节护理在门诊输液室中的应用效果观察

• 作者: 蒋宇红
• 来源期刊: 社区医学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 细节护理 护理模式 门诊输液室 满意度 投诉率
• 年，卷（期）: 2015,（7）
• 所属期刊栏目: 康复与护理
• 页码范围: 73-74
• 分类号: R473.2
• 语种: 中文

摘要

目的 观察细节护理在门诊输液室中的应用效果.方法 选择2012年6月-2014年5月门诊输液治疗的患者170例,随机分为对照组83例和观察组87例.对照组实施常规门诊护理,观察组在对照组基础上,实施细节护理.比较两组护理满意度和投诉率.计数资料采用x2检验,P＜0.05为差异有统计学意义.结果 对照组总满意率为83.1％,观察组为97.7％,两组比较差异有统计学意义(x2=10.574,P＜0.05).对照组投诉率为15.7％,观察组为2.3％,两组比较差异有统计学意义(x2=9.429,P＜0.05).结论 在门诊输液室应用细节护理,能降低医疗投诉率,并提高患者满意度,值得临床推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	蒋宇红		2	9	2.0	2.0